شرایط و قوانین



قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های شرکت هد منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. محتویات این صفحه در هر زمانی قابل تغییر است و این حق برای شرکت هد محفوظ بوده که بدون اطلاع و هماهنگی قبلی، اقدام به بروزرسانی و یا تغییر در محتوای این صفحه کند. شایسته است کاربران به صورت دوره‌ای به این صفحه مراجعه کرده تا از تغییرات احتمالی در قوانین آگاه شوند.

 

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که درفرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات شرکت هد اقدام نماید.

 

ثبت و پردازش سفارش 

تمامی سفارشات کاربران تا ساعت ۱۵  آن  روز ثبت شده در تهران تا 24 ساعت کاری ( به غیر از روزهای تعطیل رسمی ) و در شهرستان‌ها با توجه به مسافت 24 تا 72 ساعت به دست کاربران گرامی می رسد مگر اینکه به خواسته کاربر در قسمت توضیحات تاریخ مورد نظر دریافت کالا قید گردد.

ارسال سفارشات ثبت شده بعد از ساعت 15، به اولین روز کاری غیر تعطیل انتقال پیدا خواهد کرد.


کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت شرکت هد ، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند.شرکت هد همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را می‏‌نماید.

کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.

 

شرایط و ضوابط استفاده

1- افراد برای عضویت در سایت شرکت هد و خرید از آن، باید در هنگام خرید یا در حالت عادی، به قسمت ثبت‌نام مراجعه کنند. در این مرحله با وارد کردن اطلاعات لازم (نام و نام خانوادگی، آدرس ایمیل، شماره موبایل و کلمه عبور) لینک تایید آدرس ایمیل یا پیامک تایید شماره موبایل برای آنان ارسال می‌شود.

تبصره ۱-عضویت در سایت دلیل بر قبول و پذیرش مفاد موافقتنامه بوده و خلاف آن به هیچ وجه پذیرفته نیست.

تبصره ۲- کاربر باید کلمه عبور خود را حفظ نموده و چنانچه آن را فراموش کند، می‌تواند برای بازیابی آن و ثبت کلمه عبور جدید اقدام کند.

تبصره ۳- کاربر باید شماره موبایل و آدرس ایمیل خود را به همراه سایر اطلاعات درخواستی به‌طور صحیح اعلام نموده و مسئولیت ثبت اشتباه و یا خلاف واقع بر عهده شخص کاربر است.

تبصره ۴- عضویت در سایت شرکت رایگان است.

تبصره ۵- به دلیل آنکه در برخی از موارد احراز هویت خریدار از طریق نام و نام خانوادگی ارائه شده در سایت امکان‌پذیر است، مسئولیت هرگونه مغایرت مشخصات فوق با هویت واقعی عضو بر عهده خود افراد بوده و شرکت هد هیچ‌گونه مسئولیتی نسبت به مغایرت‌های احتمالی ندارد.

۲- کاربر، مسئول حفظ و نگهداری سخت‌افزار کامپیوتر، تلفن‌ها و سایر ابزار ضروری برای دسترسی و استفاده از این سایت و تمام هزینه‌های مرتبط به آن بوده و فروشگاهشرکت هد مسئول صدمات ناشی از ابزار کاربر نمی‌باشد.

۳- افراد بالای ۱۸ سال تمام حقوق عضویت و انجام معامله (خرید) را در سایت شرکت هد دارند.

تبصره ۱- عضویت برای افراد بین ۱۵ تا ۱۸ سال با اجازه ولی و یا قیم امکان‌پذیر و معتبر است. افراد زیر ۱۵سال، حق عضویت در سایت شرکت هد را ندارند.

تبصره ۲- رعایت حکم این ماده و صحت و سقم ارائه اطلاعات، بر عهده مشتری (عضو) بوده و شرکت هد هیچ‌گونه مسئولیتی در این خصوص ندارد.

۴- اختلال در سرویس اینترنت و یا هر رویدادی که باعث شود مراحل خرید به اتمام نرسد، موجب از بین رفتن حق کاربر نمی‌شود. همچنین شرکت هد مسئولیتی در قبال خرابی‌ها و یا عدم سرویس‌دهی به دلیل اختلال در سرویس اینترنت و سایر زیرساخت های مورد نیاز ندارد.

۵- به منظور تعمیرات دوره‌ای، این سایت به‌طور موقت غیرقابل دسترس می‌شود و کاربران حق اعتراض ندارند.